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隨著綿柔巾機械企業在市場競爭中不斷發展壯大，競爭也日益激烈，于是各種問題凸顯，其中聲譽管理方面的問題尤為重要，企業要引起重視。

??綿柔巾機械企業強化聲譽管理，可以贏得社會公眾的認同并取得相互信任。但是，企業聲譽的培育、積累非常不易，而損毀卻很容易。因此，對于任何一個致力于長期持續發展的企業而言，加強企業聲譽管理，使企業聲譽得到有效的培育、積累和維護具有十分重要的戰略意義。

??行業普遍匱乏聲譽管理

??我們目前的企業，大多處于"溫飽線"上，正進行資本的初級積累，管理者主要精力致力于解決成本、時機、價格、人事等方面的問題，做任何決策時首要考慮的是利潤，確保企業的生存和發展，對提高企業聲譽管理的意識不強，對聲譽管理的內涵及其重要性的認識不足。雖普遍樹立了現代企業管理、市場營銷、技術引進和技術創新的觀念意識。但是，無論是管理高層還是一般員工，很少有意識地培養聲譽意識和加強聲譽管理，還沒有建立起強烈的聲譽管理意識。即使是在進行企業形象策劃時，也很少從聲譽建立和維護的角度出發。

??聲譽投資是巨大的、明顯的，對短期的利潤有較大的影響，而收益是潛在的、無形的、長期的。企業目前的業績評價體系著重于財務指標和短期指標，這也是導致聲譽管理重視不夠和投入不足。

??同時，不適應現代信息社會傳播方式的"好酒不怕巷子深"的觀念和"質量好=聲譽好"的必然邏輯關系的不正確認識還大有人在。即使某些企業存在聲譽管理行為，也顯粗放，其科學性和規范性還比較弱。

??提高聲譽管理促進發展

??首先是提高企業的信用度，信用起著基礎和關鍵性作用，應該說信譽是一般信用的升華。當一個企業有了信用，就有了信譽，也就會產生聲譽。企業聲譽是對企業總體的評價。企業信譽是企業聲譽的一個重要組成部分，企業信譽好壞直接影響到企業聲譽。

??其次，企業要提高產品的質量與服務，產品是企業的一張臉，通過產品我們可以看到企業的真面目。一家有責任心的企業，斷不會制造出劣質的產品，也不會在服務上拖拖拉拉。

??再次，提升宣傳力度，如前面說的，現代信息社會已成為"酒香也怕巷子深"的時代，所以企業要加強對本企業的宣傳力度，把企業的優勢宣傳出去，這樣才能建立起良好的口碑，在消費者心中留下良好的聲譽。

??建立和維護企業的良好聲譽是現代企業在競爭中立于不敗之地的必要條件。對于人力、物力、財力相對較弱的企業，加強對聲譽的管理尤為重要，是他們在激烈的市場競爭中立于不敗之地的一個有效的途徑之一。通過對企業聲譽的管理，外界對企業的評價會更好，在市場中就會逐漸占據有利位置，更有利于行業的進一步發展。

??總之，企業做好了聲譽管理，就能培養大批忠實的客戶，使企業有更大的發展空間。