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元宇宙是當(dāng)下非常火熱的話題，虛擬數(shù)字人又是元宇宙范疇中應(yīng)用落地比較領(lǐng)先的領(lǐng)域。虛擬數(shù)字人作為鏈接虛擬世界（元宇宙）與物理世界的一個(gè)重要媒介，是元宇宙在當(dāng)前階段的重要分支應(yīng)用場(chǎng)景。

虛擬數(shù)字人帶來(lái)的不僅是類似人與人交流的體驗(yàn)，而且是通往元宇宙的一個(gè)窗口，對(duì)用戶交流互動(dòng)模式以及品牌傳播帶來(lái)全新的變革，無(wú)論是在技術(shù)還是商業(yè)資本方面，虛擬數(shù)字人都迎來(lái)了一股發(fā)展熱潮。

虛擬數(shù)字人因?yàn)轭愋偷牟煌涓?jìng)爭(zhēng)力自然也不一樣。例如虛擬主播、虛擬偶像的核心競(jìng)爭(zhēng)力可能在于誰(shuí)更好看、誰(shuí)的舞姿更優(yōu)美，需要通過(guò)技術(shù)讓其細(xì)節(jié)更逼真、更靈動(dòng)。而如果是一個(gè)虛擬數(shù)字人客服，其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于能否真正幫人解決問(wèn)題，為客戶帶來(lái)更好的咨詢服務(wù)，所以更看重其自然語(yǔ)言處理能力等人工智能核心技術(shù)。

總體而言，虛擬數(shù)字人的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于是否具有接近人類的思維以及其可交互的能力。思維在于虛擬數(shù)字人是否能夠取代人類，產(chǎn)出價(jià)值。例如清華大學(xué)虛擬人學(xué)生華智冰，已入學(xué)清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系，擁有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，能夠逐漸“長(zhǎng)大”，不斷“學(xué)習(xí)”，日后將變得越來(lái)越聰明。

而可交互能力則使得虛擬數(shù)字人可取代人類，與客戶進(jìn)行無(wú)障礙的交流，為客戶解決相關(guān)的問(wèn)題。近期隨著 AI、AR、VR、5 G 等技術(shù)的成熟化，虛擬數(shù)字人的核心競(jìng)爭(zhēng)力也在逐步提升當(dāng)中。

目前而言，虛擬數(shù)字人在元宇宙虛擬世界中能夠得到應(yīng)用的場(chǎng)景主要包括電商直播、虛擬偶像以及品牌營(yíng)銷。首先是電商直播。目前許多電商平臺(tái)都會(huì)設(shè)置直播來(lái)吸引人流量，也有許多電商會(huì)拍攝短視頻來(lái)吸引用戶。但直播鮮少有人能夠長(zhǎng)時(shí)間做，因?yàn)橹鞑バ枰菹ⅰ?/p>

然而虛擬數(shù)字人卻可以 24 小時(shí)不休息進(jìn)行直播。此外，虛擬數(shù)字人拍攝短視頻只需要依靠特效，以較低的成本來(lái)達(dá)到宣傳的效果（畢竟演員的成本相對(duì)高；虛擬人卻可以同時(shí)接許多單，薄利多銷）。使用虛擬形象進(jìn)行直播或者短視頻內(nèi)容創(chuàng)作，或許能更好的促進(jìn)企業(yè)傳遞品牌價(jià)值，幫助商家留存粉絲，助力成交，創(chuàng)造收益。

此外，通過(guò)虛擬數(shù)字人技術(shù) + 動(dòng)捕技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容和營(yíng)銷上的創(chuàng)新，成為了品牌從營(yíng)銷同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的一個(gè)新方法。再來(lái)則是廣電節(jié)目。虛擬人已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于新聞播報(bào)、各類演出、體育賽事、綜藝等節(jié)目的內(nèi)容制作上。

例如央視新聞、新華社、騰訊新聞等主流媒體接連在虛擬主持人領(lǐng)域有所布局，虛擬主持人改變了以往傳統(tǒng)的媒體播報(bào)方式，將新聞、電視節(jié)目以更加生動(dòng)、活潑的形態(tài)傳播出去，給觀眾帶來(lái)了全新的交互體驗(yàn)，此類場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)有助于智能交互性虛擬人的發(fā)展突破。

人類總是犯錯(cuò)，然而虛擬人卻不會(huì)。虛擬人只需要根據(jù)設(shè)置好的臺(tái)詞，將新聞稿念出即可，人類則是有可能不小心傳達(dá)錯(cuò)誤的信息。品牌營(yíng)銷也是一個(gè)虛擬數(shù)字人可以得到廣泛應(yīng)用的領(lǐng)域。

企業(yè)可以打造個(gè)性化專屬虛擬數(shù)字人 IP，通過(guò)企業(yè)的虛擬形象與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，創(chuàng)造出更豐富的品牌傳播形式，特別是針對(duì)年輕消費(fèi)者，虛擬數(shù)字人形象可以讓品牌變得更酷、更年輕，更容易激發(fā)他們潛在的心理需求，形成情感共鳴，更符合“元宇宙”時(shí)代消費(fèi)者對(duì)品牌的新期待。

在應(yīng)用行業(yè)方面，虛擬數(shù)字人也將驅(qū)動(dòng)文旅、教育、金融、醫(yī)療等行業(yè)的全新變革。首先是文旅行業(yè)。虛擬人以虛擬導(dǎo)游、虛擬講解員等角色，加速博物館、科技館、主題樂(lè)園、名人故居等細(xì)分領(lǐng)域的數(shù)字化、智慧化進(jìn)程。

韓國(guó)文化、體育和旅游部聯(lián)合推出了一項(xiàng)新的旅游宣傳活動(dòng)“線上韓國(guó)游，K-VIBE 旅游節(jié)”，利用基于擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的元宇宙平臺(tái)，讓人們?cè)趯?shí)地到訪韓國(guó)之前先來(lái)一場(chǎng)“虛擬”的線上之旅。該活動(dòng)得到了韓國(guó)甚至是全世界的許多關(guān)注。而元宇宙平臺(tái)中最好是有一個(gè)虛擬人向?qū)е惖慕巧瑤椭藗兡軌蛟谠钪嫫脚_(tái)里有更好的體驗(yàn)。

再來(lái)則是教育行業(yè)，基于 VR/AR 技術(shù)，打造場(chǎng)景式教學(xué)，依托虛擬導(dǎo)師，提供個(gè)性化的虛擬課程與學(xué)習(xí)環(huán)境。隨著疫情的爆發(fā)，許多行業(yè)都逐漸線上化，當(dāng)中包括了教育行業(yè)。

目前許多人對(duì)于線上教學(xué)的需求越來(lái)越多。現(xiàn)實(shí)中老師的精力是相對(duì)有限的，虛擬人老師則可以為學(xué)員提供個(gè)性化的輔導(dǎo)、教育，幫助學(xué)員吸收更多的知識(shí)。個(gè)性化的課程顯然是目前教育行業(yè)鮮少能夠提供的服務(wù)，而借助虛擬人技術(shù)可以幫助企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)。最后則是金融行業(yè)以及醫(yī)療行業(yè)。

在金融行業(yè)，基于虛擬人塑造虛擬客服與虛擬理財(cái)顧問(wèn)，可以打造以客戶為中心、智能高效的人性化服務(wù)。

在醫(yī)療虛擬場(chǎng)景下，虛擬導(dǎo)診可以提供醫(yī)院導(dǎo)覽和導(dǎo)診；虛擬醫(yī)生助手可以針對(duì)病人情況先作出基礎(chǔ)的診斷和分診，并提供即時(shí)化的治療方案等等。

根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)量子位《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，到 2030 年國(guó)內(nèi)的虛擬數(shù)字人整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 2700 億元。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020 年中國(guó)虛擬偶像核心市場(chǎng)規(guī)模為 34.6 億元，2021 年為 62.2 億元；2020 年虛擬偶像帶動(dòng)周邊市場(chǎng)規(guī)模為 645.6 億元，2021 年為 1074.9 億元，預(yù)計(jì)2022年將分別達(dá)到120.8億元和1866.1億元。

過(guò)去一年，“元宇宙”里入駐了不少虛擬數(shù)字人，市場(chǎng)的投資者們也紛紛在該條賽道下注。天眼查數(shù)據(jù)顯示，從2021年初至2022年3月，國(guó)內(nèi)共有42起虛擬數(shù)字人相關(guān)的投融資事件，投資規(guī)模累計(jì)為33.89億元。

不僅如此，政策也在利好虛擬數(shù)字人市場(chǎng)。8月3日，北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局正式對(duì)外發(fā)布《北京市促進(jìn)數(shù)字人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022-2025年）》，該計(jì)劃目標(biāo)在2025年數(shù)字人產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破500億元，培育1-2家營(yíng)收超50億元的頭部數(shù)字人企業(yè)、10家營(yíng)收超10億元的重點(diǎn)數(shù)字人企業(yè)。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)數(shù)字人產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)支持政策，這也意味著政府部門對(duì)于虛擬數(shù)字人賽道的發(fā)展持有樂(lè)觀的態(tài)勢(shì)。