降低成本 優化性能——中長康達攜手越秀區教育局維護越秀區校園信息化設備
作者：中長康達 發布時間： 2022-05-24客戶簡介
越秀區是廣府文化發源地，千年商都核心和廣州的公共服務中心，區域占地面積33.8平方公里，是廣東省的經濟大區、科教強區和文化名區。
業務挑戰
項目建設前3 越秀區隸屬中小學約4500 多臺過保筆記本、12000 多臺過保臺式電腦、300 多臺過保服務器、80個過保校園網絡、1300 臺過保交換機設備、2900 多套過保多媒體教學平臺需要維護，設備品牌不一，參數各異，維護工作量大。
解決方案
①硬件設備維護
針對筆記本、臺式電腦、服務器等硬件設備，申長康這提供系統安裝優化、應用軟件維護、安全防范、數據備份及恢復、定期調試等服務。
②校園網維護
公司提供預防性維護、網絡故障檢修、技術支撐服務以及網絡設備的硬件維護;
③多媒體教學平臺維護
對設備的硬件維修，公司提供投影機、液晶、等離子、背投電視、功放的二級維修，以及部分展臺、中控的二級維修;
④ 日常設備檢測、清潔與保養
公司每半年對服務器及網絡設備等，進行維護和檢查、除塵及清潔。
客戶收益
越秀區教育局實行了越秀區教育系統過保信息化設備維護準入企業制度，中長康達維護工作效果顯著，得到客戶的肯定和認可。中長康達用自身專業化資源，幫助越秀區隸屬中小學信息化設備降低運維成本，保證運行，助力教學效率提升。
服務特點
①一站式運維
提供故障報修、日常巡檢、定期保養、備品配件、應急預案、運維報告一站式運維服務，全方位保障客戶IT設備及系統。
②團隊式服務
項目經理、項目組長、駐點運維工程師、專家顧問組成服務團隊，專人專職把控項目進程，提供7X24小時技術支持。同時，以客戶為中心，分片區、分小組、分行業劃分團隊，高效快捷響應客戶需求。
③專業授權運維
中長康達客服中心與多家主流廠家達成協議，組建了權威的售后服務站（如希沃售后服務站），駐點運維工程師服務均達專業廠家運維標準，實現第一時間提供運維服務。
運維建議
隨著“互聯網+”時代的來臨，運維服務將會變得更加智能、更加高效，中長康達深挖教育行業需求，為客戶量身定制先進前沿的運維管理平臺，連接校園所有軟硬件設備，統一管理、實時監測，實現智能預警、智能保修、智能管理、智能統計等功能，為客戶業務運營保駕護航。
